Algemene voorwaarden

1. De overeenkomst

Lees onze aankoopvoorwaarden voor e-commerce op jumpervitality.se zorgvuldig door.

Wanneer je een aankoop doet, accepteer je onze aankoopvoorwaarden en komt er een bindende overeenkomst tot stand tussen OXIVITA AS en jou als klant. Let op: de aankoopvoorwaarden kunnen worden gewijzigd en moeten daarom telkens worden gelezen wanneer je een aankoop doet bij Jumpervitality.

Koper:
De koper is de consument die de bestelling plaatst en wordt hierna aangeduid als de koper.


2. De partijen

Verkoper:
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: OXIVITA AS
Organisatienummer: 933659054 MVA
Postadres: Lørenveien 53B, 0585 Oslo

Neem contact met ons op via: support@jumpervitality.com of via ons contactformulier
Telefoonnummer: +47 919 94 173

Koper:
De koper is de consument die de bestelling plaatst en wordt hierna aangeduid als de koper.

3. Prijs

Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw. Er zijn geen verborgen kosten bij ons en de prijs die wordt weergegeven op het moment van aankoop omvat btw, factuurkosten en verzendkosten. De verschillende onderdelen worden gespecificeerd in de kassa als productprijs, btw, verzending en factuurkosten.

Wij behouden ons het recht voor om prijswijzigingen en prijsfouten op onze producten aan te passen. Let op: aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en binnen de tijdsperiode die wordt aangegeven in onze marketing.

Wij behouden ons het recht voor op fouten in onze voorraad. Als we een van de bestelde producten niet op voorraad hebben, verzenden we de beschikbare producten en crediteren we de ontbrekende, of annuleren we de bestelling als geen van de producten kan worden geleverd.

Kortingscodes gelden altijd alleen voor reguliere producten en niet voor reeds afgeprijsde artikelen. Sommige kortingscodes zijn persoonlijk, en wij behouden ons het recht voor om aankopen te weigeren en kortingscodes te deactiveren als we misbruik vermoeden. Maximaal één kortingscode per bestelling.

Bij speciale aanbiedingen waarbij een product meegeleverd moet worden, moeten de voorwaarden worden nageleefd. Als je producten retourneert waardoor niet langer aan deze voorwaarden wordt voldaan, zullen wij je het reguliere bedrag van het product in rekening brengen.

4. Producten

Afbeeldingen die we gebruiken in de webshop zijn illustratief en kunnen afwijken van het daadwerkelijke uiterlijk van het product.

Wij behouden ons het recht voor op tekst- en afbeeldingsfouten in onze webshop, catalogi en reclame-uitingen. Alle tekst, grafisch ontwerp, logo’s, afbeeldingen, enz. zijn eigendom van OXIVITA AS en mogen niet worden gekopieerd.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst is bindend voor beide partijen zodra de koper zijn bestelling naar de verkoper heeft verzonden.

De overeenkomst is echter niet bindend als er sprake is van typefouten of invoerfouten in het aanbod van de verkoper op de website of in de bestelling van de koper, en de andere partij zich hiervan bewust was of had moeten zijn. Bijvoorbeeld als een product geen prijs heeft.

6. Betaling

Bij ons kun je kiezen uit vier veilige betaalmethoden:

  • Betaling met kaart – Bij betaling met een creditcard of debetkaart wordt het aankoopbedrag dezelfde dag als de bestelling afgeschreven.

  • Klarna Factuur met een betalingstermijn van 14 dagen. Als je kiest voor betaling per factuur, ontvang je de factuur per e-mail zodra het pakket wordt verzonden. De betalingstermijn is 14 dagen.

  • Klarna Gespreide betaling of Klarna Account, te selecteren in de checkout. De factuur wordt verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven bij de bestelling.

Belangrijk om op te merken bij Klarna-factuur of gespreide betaling:

  • Klarnas algemene voorwaarden zijn van toepassing

  • Klarnas privacybeleid is van toepassing

  • Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om te kunnen bestellen

Klarna is bereikbaar op telefoonnummer 21 01 89 91 of via www.klarna.se.

7. Leveringsmethoden

Gratis verzending op alle bestellingen.

Als je deze optie kiest, ontvang je gratis verzending op je bestelling. Wij bepalen welke verzendmethode het meest geschikt is voor jouw bestelling. De beschikbare opties worden weergegeven bij het afrekenen, en één van de opties wordt gemarkeerd als "Gratis". De vervoerder die we gebruiken is Posten. Als de bestelling niet in de brievenbus past, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor gestuurd. Je ontvangt dan een melding via post, e-mail of sms.

Normale levertijd: 1–3 werkdagen vanaf het moment dat het pakket door ons is verzonden.

Let op: Niet-afgehaalde pakketten worden belast met een vergoeding van 200 SEK inclusief btw. Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten en het pakket moet worden afgehaald of geretourneerd door de koper om te voldoen aan de vereisten van §25 van de Zweedse herroepingswet.

8. Risico van het product

Het risico voor het product gaat over op de koper zodra hij of zijn vertegenwoordiger het product heeft ontvangen overeenkomstig punt 6. De verkoper is verantwoordelijk voor het product tot het aan de koper is geleverd.

9. Herroepingsrecht

Bij jumpervitality.nl heb je 30 dagen recht op omruiling, retour en herroeping van ongebruikte producten. Om gebruik te maken van het omruil-, retour- of herroepingsrecht is het belangrijk dat je ons binnen 30 dagen na ontvangst van het product op de hoogte stelt. Als deze termijn is verstreken, wordt het product direct aan de klant teruggestuurd.

Het gebruik van ons retourlabel kost €9. Dit label bevat tracking en verzekering voor je retourzending. Als je het pakket op een andere manier wilt retourneren, is dat geheel aan jou, maar dan ben jij verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen.

Als je de volledige aankoop herroept, ontvang je het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug binnen 14 dagen nadat wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt. Je ontvangt een e-mail wanneer je retour is verwerkt (1–3 weken na verzending). Als je met kaart hebt betaald, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde kaart die voor de aankoop is gebruikt.

Als je je volledige of gedeeltelijke bestelling retourneert en hebt gekozen voor betaling per factuur, kun je kosteloos de vervaldatum van de factuur uitstellen via www.klarna.se. Als dit niet wordt gedaan, kunnen herinneringskosten ontstaan voordat de retourzending is ontvangen en verwerkt. Herinneringskosten zijn voor rekening van de klant. Klarna is bereikbaar op telefoonnummer 21 01 89 91 of via www.klarna.com/se/kundservice.

Wij werken de factuur bij zodra wij je retourzending hebben verwerkt. Als je de factuur al hebt betaald, zal Klarna contact met je opnemen om je rekeningnummer te verkrijgen voor de terugbetaling.

Bij retour van artikelen die met een cadeaubon zijn gekocht, wordt de waarde van de retour bijgeschreven op de cadeaubon.

Ongebruikte producten
Om het volledige bedrag terug te krijgen bij retour/herroeping moet het product in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin je het hebt ontvangen. Dat betekent: in originele verpakking, met alle labels eraan, zonder geur, vlekken of dierenhaar.

Gebruikte producten
Als je een gebruikt product retourneert, beoordelen wij de waardevermindering en betalen we een deel van het aankoopbedrag terug, afhankelijk van de staat. Producten zonder originele verpakking of labels, of met geur, vlekken of dierenhaar worden als gebruikt beschouwd en komen niet in aanmerking voor volledige terugbetaling. Elektronica wordt als gebruikt beschouwd zodra de verpakking is geopend – dit geldt ook voor hartslagmeters.

Annulering/wijziging van bestelling
Neem contact met ons op via e-mail: support@jumpervitality.com of via ons contactformulier.

10. Levering en vertraging

Snelle levering is voor ons een hoge prioriteit! Wij doen ons uiterste best om altijd zo snel mogelijk te leveren. De normale levertijd is 1–3 werkdagen, maar in sommige gevallen kan het 5–7 werkdagen duren voordat het product wordt geleverd.

Let op: wij behouden ons het recht voor op vertragingen tijdens drukke periodes bij Posten, PostNord of Bring. De maximale levertijd is 3 weken vanaf het moment dat je bestelling is geplaatst. Als je bestelling niet binnen deze tijd is geleverd, heb je als klant het recht om de aankoop kosteloos te annuleren, tenzij anders overeengekomen.

Als je je pakket niet binnen 5 weken hebt ontvangen, ben jij als klant verantwoordelijk om ons daarvan binnen 5 weken na bestelling op de hoogte te stellen. Na deze termijn wordt de bestelling als geleverd beschouwd.

Als je het pakket hebt ontvangen maar onderdelen van de bestelling ontbreken, ben je verplicht ons daar direct na ontvangst van op de hoogte te stellen. Als we geen bericht ontvangen, wordt de volledige bestelling als geleverd beschouwd.

Als je een sms hebt ontvangen waarin staat dat het pakket is afgeleverd in je brievenbus of aan je deur, maar het pakket is daar niet te vinden, is het belangrijk dat je ons onmiddellijk contacteert zodat wij het pakket kunnen traceren. Dit geldt ook als je slechts een deel van je bestelling hebt ontvangen. Als wij niet onmiddellijk bericht ontvangen, wordt het pakket als volledig geleverd beschouwd zodra Bring aangeeft dat het is afgeleverd.

Wij verzenden altijd alle producten in één pakket.

11. Klacht over defect product en termijn voor het indienen van claims

Als er een defect is aan het product, heb je als klant recht op reclamatie gedurende 2 jaar na ontvangst van het product, op voorwaarde dat je ons hiervan binnen redelijke termijn op de hoogte stelt. Wij raden aan om contact met ons op te nemen en het probleem met het product te documenteren door close-upfoto’s en een overzichtsfoto van het defect toe te voegen. Als het product bij ontvangst beschadigd is, vlekken heeft of ruikt, moet je dit onmiddellijk aan ons melden zodat wij het kunnen registreren bij je bestelling, mocht je willen retourneren.

Let op: als het product buitensporig veel is gebruikt of niet op de juiste manier is gebruikt, vervalt het recht op reclamatie van 2 jaar.

Als wij het verkeerde product hebben geleverd, is het belangrijk dat je ons hiervan binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte stelt. Wij betalen dan de retourkosten en sturen het juiste product – mits op voorraad. Wij behouden ons het recht voor op uitverkochte producten.

Het is belangrijk dat je een aankoopbewijs hebt. Een geldig ordernummer voor de klacht geldt als bewijs dat het product in onze webshop is gekocht.

Bij een goedgekeurde klacht ontvangt de klant hetzelfde bedrag terug als bij aankoop, of een nieuw product indien dit op voorraad is.

Omruilen en retourneren duurt vaak 1–3 weken vanaf het moment dat je het product retourneert.

Ontbreekt een retourformulier? Neem contact met ons op via e-mail: support@jumpervitality.com.

Als je je gehele of gedeeltelijke bestelling retourneert en hebt gekozen voor betaling per factuur, kun je zelf de vervaldatum kosteloos uitstellen op www.klarna.se. Als dit niet gebeurt, kunnen er herinneringskosten ontstaan voordat de retour is ontvangen en verwerkt. Herinneringskosten zijn voor rekening van de klant. Klarna is bereikbaar op telefoonnummer 21 01 89 91 of via e-mail: info@klarna.se.

Net zoals wij verantwoordelijk zijn voor het leveren van het pakket aan jou, ben jij als klant verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket naar ons. Als je kiest voor een traceerbaar pakket, weet je zeker dat het niet verloren gaat. Kies je voor een goedkopere optie zonder tracking, dan heb je minder controle over waar je pakket zich bevindt.

Klachtproducten moeten binnen redelijke termijn worden geretourneerd, uiterlijk 14 dagen nadat de klacht via e-mail is goedgekeurd.

12. Rechten van de verkoper bij tekortkoming van de koper

Als de koper niet betaalt of andere verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, en dit niet te wijten is aan de verkoper, kan de verkoper volgens hoofdstuk 9 van de consumentenkoopwet in bepaalde gevallen het product inhouden, naleving van de overeenkomst eisen, de overeenkomst ontbinden en schadevergoeding eisen van de koper. De verkoper kan ook rente eisen bij te late betaling, incassokosten, en een vergoeding voor niet-betaalde en niet-afgehaalde producten.

13. Garantie

Garantie van de verkoper verleent de koper rechten bovenop de rechten die hij al heeft volgens dwingende wetgeving. Een garantie houdt dus geen beperking in van het recht van de koper op reclamatie en schadevergoeding bij vertraging of gebreken volgens punten 9 en 10.

14. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derden, maar uitsluitend gebruikt om de overeenkomst met de koper na te komen.

15. Leeftijd

Je moet ouder zijn dan 18 jaar om bij ons te kunnen bestellen. Bij betaling via factuur of in termijnen geldt eveneens een minimumleeftijd van 18 jaar.

16. Geschillenbeslechting

Klachten moeten binnen redelijke tijd aan de verkoper worden gericht, zie punt 9 en 10. De partijen moeten proberen eventuele geschillen in der minne op te lossen. Als dit niet lukt, kan de koper contact opnemen met de Consumentenautoriteit (Konsumentverket) voor bemiddeling.

17. VRIJWARING

DE WEBSITE WORDT GELEVERD "IN HUIDIGE STAAT" EN "ZOALS BESCHIKBAAR". JE GAAT ERMEE AKKOORD DAT JE GEBRUIK VAN DE WEBSITE EN ONZE DIENSTEN OP EIGEN RISICO GESCHIEDT. VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES VAN DE HAND, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, MET BETREKKING TOT DE WEBSITE EN HET GEBRUIK DAARVAN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.

WIJ DOEN GEEN ENKELE GARANTIE OF VERKLARING MET BETREKKING TOT DE NAUWKEURIGHEID OF VOLLEDIGHEID VAN DE INHOUD VAN DE WEBSITE OF DE INHOUD VAN ENIGE WEBSITE DIE IS GELINKT AAN DEZE WEBSITE, EN WIJ AANVAARDEN GEEN AANSPRAKELIJKHEID VOOR (1) FOUTEN, VERGISSINGEN OF ONNAUWKEURIGHEDEN IN INHOUD EN MATERIAAL, (2) PERSOONLIJK LETSEL OF SCHADE AAN EIGENDOM VAN WELKE AARD DAN OOK DIE VOORTVLOEIT UIT JE TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE WEBSITE, (3) ONBEVOEGDE TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN ONZE BEVEILIGDE SERVERS EN/OF ALLE DAARIN OPGESLAGEN PERSOONLIJKE INFORMATIE EN/OF FINANCIËLE GEGEVENS, (4) ONDERBREKING OF STOPZETTING VAN DE OVERDRACHT NAAR OF VAN DE WEBSITE, (5) BUGS, VIRUSSEN, TROJAANSE PAARDEN OF VERGELIJKBARE ELEMENTEN DIE KUNNEN WORDEN OVERGEDRAGEN NAAR OF VIA DE WEBSITE DOOR DERDEN, EN/OF (6) FOUTEN OF WEGLATINGEN IN INHOUD EN MATERIAAL OF VOOR ENIGE VERLIEZEN OF SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT HET GEBRUIK VAN INHOUD DIE IS GEPLAATST, VERZONDEN OF ANDERSZINS BESCHIKBAAR IS GESTELD VIA DE WEBSITE.

Vrijwaring voor medisch diagnostische apparatuur voor thuisgebruik – correct gebruik en onderhoud

Door gebruik te maken van deze medische diagnostische apparatuur ("de Apparatuur") bevestig en accepteer je de voorwaarden en bepalingen zoals hier beschreven. De apparatuur die wordt geleverd door Oxivita AS ("Jumpervitality/Oxivita") is bedoeld voor specifieke medische zelftesten voor thuisgebruik, zoals aangegeven in de gebruikershandleiding. Deze is niet bedoeld als vervanging voor professioneel medisch advies of behandeling.

Je gaat ermee akkoord om de Apparatuur uitsluitend te gebruiken voor het beoogde doel zoals aangegeven in de handleiding. Verder bevestig en accepteer je dat elk onjuist gebruik van de Apparatuur dat niet in overeenstemming is met de bijgevoegde instructies, kan leiden tot foutieve resultaten en eventuele garanties van Oxivita ongeldig kan maken. Verder wijst Oxivita alle aansprakelijkheid af voor eventuele resultaten die voortkomen uit onjuist gebruik van de Apparatuur.

Je stemt ermee in de handleiding en eventuele aanvullende instructies van Oxivita te lezen en op te volgen voor correct gebruik en onderhoud van de Apparatuur. Je bevestigt en begrijpt dat de Apparatuur niet bedoeld is als vervanging voor professioneel medisch advies of behandeling. Daarom stem je ermee in een gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen over medische vragen en niet uitsluitend te vertrouwen op de resultaten van de Apparatuur.

18. Aansprakelijkheidsbeperking

ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID ZULLEN WIJ OF ONZE DIRECTEUREN, WERKNEMERS OF AGENTEN AANSPRAKELIJK ZIJN JEGENS JOU OF EEN DERDE PARTIJ VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, GEVOLGSCHADE, EXEMPLARISCHE, INCIDENTELE, SPECIALE OF STRAFSCHADE, INCLUSIEF VERLIES VAN WINST, VERLOREN INKOMSTEN, VERLIES VAN GEGEVENS OF ANDERE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT JE GEBRUIK VAN DE WEBSITE, ZELFS ALS WIJ ZIJN GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

ONGEACHT WAT HIERIN ANDERS IS BEPAALD, IS ONZE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS JOU OM WELKE REDEN DAN OOK EN ONGEACHT DE VORM VAN DE ACTIE ALTIJD BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT JE MOGELIJK AAN ONS HEBT BETAALD IN DE ZES (6) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE OORZAAK VAN DE ACTIE.

SOMMIGE STAATSWETTEN IN DE VS EN INTERNATIONALE WETTEN STAAN GEEN BEPERKING TOE VAN IMPLICIETE GARANTIES OF SLUITING/BEPERKING VAN BEPAALDE SCHADE UIT. ALS DEZE WETTEN VOOR JOU GELDEN, KUNNEN SOMMIGE OF ALLE BOVENSTAANDE DISCLAIMERS OF BEPERKINGEN NIET OP JOU VAN TOEPASSING ZIJN, EN KUN JE AANVULLENDE RECHTEN HEBBEN.